예방 수칙부터 보험 특약, 사고 발생 시 보상 청구 절차까지 총정리합니다.

1. 동파, 왜 생기고 어떤 피해가 있나요?
동파 발생 원인
기온이 영하 10도 이하로 떨어질 때, 배관 안의 물이 얼어 부피가 팽창하면서 PVC 또는 동배관이 파열됩니다. 특히 단열이 약한 외벽, 베란다, 보일러실 등이 취약합니다.
단순히 물이 나오지 않는 불편함을 넘어, 배관 파열로 인한 누수가 발생하여 벽지, 마루, 가전제품 손상 등 심각한 2차 피해를 유발할 수 있으며, 이웃집 피해로까지 이어지면 배상 책임 문제가 발생합니다.
2. 동파를 막는 4가지 핵심 예방 수칙
배관 보온재 설치 및 점검
외부 노출된 수도관, 계량기, 보일러 배관은 스티로폼, 보온 테이프 등으로 꼼꼼하게 감싸 단열 상태를 유지합니다.
장시간 외출 시 수돗물 미세하게 틀어놓기
물이 지속적으로 흐르면 어는 것을 방지할 수 있습니다. 수도꼭지를 똑똑 떨어지는 수준으로 미세하게 열어 두세요.
보일러 외출 대신 동파방지 모드 설정
장기간 집을 비울 경우, 외출 모드가 아닌 동파방지 모드를 설정해야 배관 속 물의 온도가 일정 이하로 떨어지는 것을 막아줍니다. 전원을 완전히 끄지 마세요.
외부 수도 잔수 제거
마당이나 옥외 수도는 메인 밸브를 잠근 뒤, 수도꼭지를 열어 남아있는 물을 완전히 제거해야 합니다.

3. 보험 보상 심층 분석: 어떤 특약이 필요할까요?
필수 특약: 급배수설비 누출손해
수도관 동파로 인한 집 자체의 손해(배관 수리비, 천장·벽지·마루 교체 등)를 보상받으려면 화재보험이나 주택종합보험에 가입된 '급배수설비 누출손해 특약'이 필수입니다. 실비보험으로는 보상받을 수 없습니다.
- 특약이 없으면 수리비 전액 자비 부담
이웃집 피해 보상: 일상생활 배상책임보험
동파 누수로 아랫집이나 이웃집에 피해를 입혔을 경우, '일상생활 배상책임보험' 특약으로 보상이 가능합니다. 도배, 마루, 가전제품 손상 등에 대한 수리비를 지원합니다.
- 가족 중 1명만 가입해도 온 가족 혜택 가능
- 보통 20만 원 내외의 자기부담금 발생
4. 동파 사고 발생 시 보험금 청구 절차
1단계: 현장 사진 촬영
누수 부위, 파이프 파손 상황, 피해 범위 등을 여러 각도에서 상세하게 촬영합니다.
2단계: 수리 및 증빙 자료 확보
업체를 통해 긴급 수리 후, 수리 견적서, 수리 내역서, 최종 영수증을 반드시 보관합니다.
3단계: 보험사 접수 및 약관 확인
준비된 자료를 바탕으로 보험사에 사고를 접수하고, 보상 범위 및 자기부담금 여부를 확인합니다.
5. 지금 바로 해야 할 3가지 체크리스트
- 외부 노출 배관의 보온재 상태를 점검합니다.
- 장시간 외출 시 보일러를 동파방지 모드로 설정합니다.
- 가입한 화재보험 또는 주택보험에 급배수설비 특약이 있는지 확인합니다.
미리 대비하면 한파에도 걱정 없이 따뜻한 겨울을 보낼 수 있습니다.
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